Ryaniar wurde zum wiederholten Male auf den letzten Platz in Sachen Kundenzufriedenheit gewählt.

Passagiere waren wegen der vielen abgesagten Flüge, Verspätungen und geänderten Gepäckregeln verärgert.

Schlecht schnitten auch die britische Chartergesellschaft Thomas Cook Airlines und die ungarische Billig-Airline Wizz Air ab.